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售后服務承諾及培訓計劃

一、鑫貝西生物安全柜售后服務計劃

1．質(zhì)保期：12個月（易損件除外）。質(zhì)保期內(nèi)，若配件因質(zhì)量出現(xiàn)問題，給予免費更換，人為原因造成的配件損壞，配件按照出廠價格收費。質(zhì)保期外，如出現(xiàn)故障，僅收取配件成本費，不收取人工費。

2．保修期內(nèi)定期維護一年一次。

3. 維修響應時間：

提供產(chǎn)品終身技術服務。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司在接到報修通知后2小時內(nèi)電話作出響應，電話不能解決的，本地用戶在24小時內(nèi)到現(xiàn)場維修，外地用戶在48小時內(nèi)到現(xiàn)場維修，直到產(chǎn)品正常工作。

4、本產(chǎn)品免安裝，如需技術咨詢、維護、保養(yǎng)、維修等相關事宜，可聯(lián)系我公司。